Termos de Uso do GiaFlow

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o GiaFlow, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você usar o GiaFlow em nome de uma empresa, declara que tem autorização para vinculá-la a estes termos.

O GiaFlow é uma plataforma para capturar processos e transformá-los em manuais visuais. O serviço pode incluir painel web, extensão para navegadores Chromium, geração de textos com inteligência artificial, modos passo a passo, vídeo e slides, compartilhamento por link, incorporação em outros sites, exportações e integrações.

Alguns recursos dependem do plano contratado, de limites técnicos ou da disponibilidade de serviços de terceiros. Os recursos e limites aplicáveis são apresentados no momento da contratação.

• Você deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais.
• Você é responsável pelas atividades realizadas na sua conta e por orientar os membros da sua equipe.
• Não compartilhe senhas, chaves de API ou links privados. Avise o GiaFlow imediatamente se identificar acesso não autorizado.
• O administrador da equipe pode convidar membros, controlar permissões e definir a visibilidade dos manuais.

Você mantém os direitos sobre os textos, imagens, screenshots, gravações, marcas e demais conteúdos enviados ao GiaFlow. Você declara que possui autorização para capturar, armazenar e compartilhar esse conteúdo e que ele não viola direitos de terceiros, sigilo empresarial ou a legislação aplicável.

Você concede ao GiaFlow uma licença limitada, não exclusiva e necessária para hospedar, processar, exibir e transmitir o conteúdo exclusivamente para prestar, proteger e melhorar o serviço. O GiaFlow não adquire a propriedade dos seus manuais.

Ao marcar um manual como público, você autoriza qualquer pessoa que tenha o link a visualizá-lo, inclusive por vídeo, slides ou iframe. Manuais privados ficam restritos ao acesso autorizado pela plataforma.

Você é responsável por revisar o conteúdo antes de divulgar um link, incorporar um manual em um SaaS ou enviar instruções a clientes. Não publique credenciais, tokens, dados pessoais desnecessários ou informações confidenciais em um manual público.

É proibido usar o GiaFlow para:

• praticar fraude, phishing, invasão, distribuição de malware ou qualquer atividade ilegal;
• capturar ou divulgar dados pessoais, credenciais ou informações confidenciais sem autorização;
• interferir no funcionamento do serviço, tentar acessar contas ou dados de terceiros, ou contornar limites de uso;
• infringir direitos autorais, marcas, privacidade ou outros direitos de terceiros.

O GiaFlow pode oferecer período de teste, planos mensais ou anuais e condições promocionais. O preço, a periodicidade, os limites e os meios de pagamento são informados antes da contratação.

Pagamentos podem ser processados por parceiros como Stripe, Mercado Pago ou Asaas. O cancelamento, a renovação e eventuais estornos observarão o plano contratado, a legislação aplicável e as regras do meio de pagamento utilizado.

O GiaFlow pode depender de serviços de terceiros para autenticação, hospedagem, banco de dados, pagamentos, envio de e-mails, inteligência artificial, integrações e armazenamento. Esses serviços podem ter termos, políticas e indisponibilidades próprias. O uso de integrações também está sujeito às regras dos respectivos fornecedores.

Trabalhamos para manter o GiaFlow disponível e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta, ausência de erros ou compatibilidade com todos os sites e navegadores. Podemos realizar manutenções, corrigir falhas, alterar recursos ou descontinuar funções, comunicando mudanças relevantes quando possível.

Podemos limitar ou suspender uma conta quando houver violação destes termos, risco à segurança, inadimplência, ordem legal ou uso que prejudique o serviço e seus usuários. Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Após o encerramento, alguns dados poderão ser excluídos conforme os prazos legais e a Política de Privacidade.

O GiaFlow fornece ferramentas de documentação e não garante que um manual substitua treinamento, revisão técnica, controles de segurança ou procedimentos internos. Você deve validar cada instrução antes de usá-la em produção.

Na extensão permitida pela lei, cada parte responderá pelos danos diretos causados por sua própria conduta. Nenhuma disposição destes termos exclui direitos que não possam ser afastados pela legislação aplicável.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas operacionais. A versão vigente ficará publicada nesta página. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail suporte@giaflow.com.br.

Estes termos devem ser interpretados de acordo com a legislação brasileira, respeitados os direitos do consumidor e as regras obrigatórias aplicáveis.