Como importar clientes de outro sistema para o App Ora

No menu, vá em Atender → Mais → Importar sistema (o mesmo atalho existe em Parâmetros → Importar de outro sistema). Cada bloco da tela corresponde a um sistema de origem.

Cadastre os planos, o concentrador MikroTik que vai receber os logins e, se já for cobrar, o gateway de pagamento. Sem isso a importação entra, mas os contratos ficam para ajuste.

No MK-Auth, gere o backup .maz. No bloco Importar do MK-Auth, escolha o arquivo e clique em Abrir backup. Confira os números de Clientes, Ativos, Suspensos e Cancelados e compare com o MK-Auth.

Marque as situações que serão importadas. Em Relacionar os planos, escolha o plano equivalente do App Ora para cada plano antigo. Escolha o Concentrador dos logins PPPoE e o Gateway dos contratos importados.

A lista mostra cliente, plano, PPPoE, situação e a marca Pronto ou Revisar. Corrija o que estiver em Revisar e clique em Importar para Clientes. Nada é gravado antes dessa confirmação.

Para o SGP, exporte o relatório de clientes em .xlsx, escolha o arquivo no bloco do SGP e clique em Carregar e validar. Siga a mesma conferência de situações, planos, concentrador e gateway e clique em Confirmar importação para Clientes.

Abra alguns clientes importados e verifique endereço, plano, vencimento, PPPoE, status e gateway. Cliente com duas conexões vira um cliente só com dois contratos, um para cada conexão. Reimportar o mesmo backup não duplica: logins já importados são reconhecidos.