Como cadastrar técnicos e organizar a equipe no App Ora
Crie o acesso de cada técnico, ajuste permissões dos atendentes e acompanhe as ordens de serviço.
- PCriado por paulo·Equipe Klaup
- ·
- 6 passos
- ·
- 17 segundos
Abra Técnicos
No menu Sistema → Equipe, entre em Técnicos. Cada pessoa deve ter usuário e senha próprios.
Cadastre o técnico
Preencha nome, telefone, CPF, usuário e senha. O técnico cai direto no app de campo e só enxerga as ordens de serviço atribuídas a ele.
Ajuste as permissões dos atendentes
Em Atendentes, marque as permissões por função: ver, cadastrar e editar clientes, importar de outro sistema, bloquear e liberar, cobrança, equipamentos, ordens de serviço, ver ONUs e relatórios.
Gerencie as ordens de serviço
Em Instalação e manutenção, edite serviço, técnico, agendamento e observação. O administrador pode cancelar uma OS ainda aberta e reabrir uma OS concluída ou cancelada.
Acompanhe as notificações
O sino reúne pendências de chat, OS e cobrança. Abrir o sino ou tocar em um aviso baixa o contador, e uma pendência nova reacende.
Entenda a troca de permissões
Ao mudar as permissões de alguém, a sessão da pessoa é renovada: ela entra de novo e passa a valer o novo acesso.
Criado no GiaFlow