Como abrir um chamado no suporte Klaup
Abra um chamado no suporte da Klaup, escolha a categoria certa e acompanhe a resposta do time.
- PCriado por paulo·Equipe Klaup
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Abra Suporte
No menu lateral, clique em Suporte. Antes de abrir um chamado, confira as Dicas Rápidas: muitas dúvidas de chip e dados móveis se resolvem por ali.
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Clique em Novo chamado
Clique em + Novo chamado e escolha a categoria: Chips, Técnico, Financeiro, Portabilidade ou Geral.
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Descreva o problema
Escreva um assunto curto e detalhe o problema no campo de descrição, com ICCID, número do cliente e o que já foi testado. Quanto mais detalhe, mais rápido o atendimento.
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Envie e acompanhe
Envie o chamado e acompanhe a resposta na própria lista do Suporte. Você recebe aviso quando o time Klaup responder.
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